100人の消費者に聞きます。客の声は専門家よりも真実です！
ネットショップをされている方、EC事業をされている方へ
あなたのホームページは、誰がアクセスしても、
商品・サービスのことを十分理解できるページだと胸を張って言えますか？
ネットショップをされている方へ
自分のお店には、最初になにが必要なんだろう?
お客さんは、何を求めているのかな?
なんでウチで買ってくれないのかな?
ぶっちゃけ、もっと買ってもらうためにはどうすればいいのかな?
そんな疑問を持っているショップ運営者の方、まずは、来てくれているお客にどう思っているのか、
聞いてみましょうよ!
「顧客を理解する」
まずは、これが最初の一歩であり、最後まで貫く商売のセオリーです。
その他 EC事業をされている方へ
自分のWEBサイトと競合はどこが違い、どう思われているのか?
自分のサイトは、本当に使いやすいのか、もっと改良すべきなのはどこなのか?
商品の価格やサービス内容は、本当にニーズに合っているのか?
とどのつまり、客の視点で作られているのかな?
やはり、
「客の視点に立つ」
ことが、商売繁盛の肝ですよね。
アンケート作成に悩む必要はありません。
当方では、『顧客のことが理解できるアンケート10問』を用意しております。
（もちろん、その他に聞きたい事があれば差し替え可能です）
以下が、そのアンケート内容になります。
長くなりますが、当サービスのことを深くご理解いただくため、
じっくりと最後まで読んでください。
顧客のことが理解できるアンケート10問
よいとすれば、どこがよかったのでしょうか。
悪いとすれば、どこが悪かったのでしょうか。
★この質問の解説
最初の印象、インパクトで逃したらもうだめです
問2.何屋(なにを売っている、サービスしているお店)か
すぐにわかりましたか?
すぐにわかった方は、その売っている商品名やサービス名も書いてください。
わからなった方は、なぜわかならなったのでしょうか。
★この質問の解説
単純に、何屋なのかをすぐにわからせる必要があります
問3.まず最初に、ページのどの部分に興味を持ちましたか。
それはなぜですか。
★この質問の解説
意図した導線のとおりに目が行っているかを確認します。
行っていなければ、つくりが悪いことになります。
問4..このページで扱っている商品・サービスについて
(この店でということではなく)
購入するかもしれないと思いますか、それとも
まず購入はしないと思いますか。
それはなぜですか。
★この質問の解説
この回答者の回答にどの程度、耳を傾けてよいのか判別します
問5.(4の回答が「購入するかもしれない」の方へ)
このサイトで購入を検討したいと思いますか。
したい場合はなぜですか。
したくない場合はなぜですか。
★この質問の解説
見込み客に対しての本質的な質問です。
ここからたくさんの売れるための改善点を見つけることができます。
問6.商品・サービスについて、十分理解しやすいと思いますか。
不足点があるとしたらなんでしょうか。
★この質問の解説
まずは、商品をちゃんと理解してもらっているかを確認します。
問7.商品・サービスの内容・魅力は、
価格に対して見合っていると思いますか。
★この質問の解説
価格設定の調査です
問8.どうすれば、あなたは、このネットショップで
扱っている商品・サービスを買うようになると
思いますか。
★この質問の解説
これも本質的な質問。改善点を見つけられます。
問9.このページで問題・障害・不満点をあげるとしたら
なんでしょうか。最大3点までお書きください。
★この質問の解説
まずは、だめなところを指摘してもらい、致命点をなくします。
問10.もしあなたが同種のネットショップをすでに
使っているならば、そこはどこか教えてください。
そこと比較して、このサイトはよいですか、悪いですか。
それはなぜですか。
★この質問の解説
競合の調査、優位点などを把握します。
こーんなアンケートを消費者100人に聞いて
集計してあなたにお渡しします。
「そうか、お客はそういうことを思っていたのか」
「そんな風に見えたんだ」
「ここはこうした方がやっぱりいいんだな」
いろいろな気づきが必ずあります。
例えば、ラーメン屋さんやパスタ屋さんに行って、食べてみたところ
「もうすこしここをこうしてくれたら、もっとおいしいし、通うのになあ…」
と思ってはみるものの、
なかなかお店の人に伝えらないという体験はありませんか?
客の声さえ、お店に届いていれば、名店になれるのに…。
そう思いますよね。
客の声があなたのビジネスをよみがえらせてくれます。
客の声を聞くよりも、先にするべきことはなにかありますか?
100名の声を集めるのに、10万も20万も必要ありません。
PRJAPANなら、5万円代〜で良質なアンケートを集めて提供します。
アンケート収集は順番に行っていますので、ぜひ
お早めにお申し込みください。
あなたのWEBサイトがよみがえるのが、早くなります。
利用料金
(a)ユーザーが回答するのに、登録・購入などが不要 |
29,400円（税込） |
(b)ユーザーが回答するのに、無料会員登録が必要 |
58,800円（税込） |
【オプションサービス】
(例)車に興味のある方を対象にアンケートを送るアンケート対象の絞りこみ パソコンに興味ある方を対象にアンケートを送る 等々 |
+7,350円（税込） |
※すべての回答を手作業でチェックし、ためになる意見のみ 100件納品します。
自分のWEBサービスを、「客の視点」から、改善したいと思う方。
ぜひ、「生声」を集めてみませんか！？ ためになる意見がしっかりと聞けるはずです。
きつい意見もあるかもしれません。
それこそが、金言です!
申し込み
ご希望の方は以下から必要事項を記入して、お申込みください。
また、ご質問・ご要望等も承っておりますので、お気軽にご連絡ください。